Politique d’expédition

📦 Préparation des commandes

Toutes nos bougies sont fabriquées et préparées avec soin dans notre atelier.
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors périodes de forte activité comme Noël ou collections spéciales).

🚚 Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées via :

Mondial Relay
Main propre

Le mode de livraison, les délais estimés et les frais correspondants sont indiqués avant la validation de la commande.

⏱ Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de :

3 à 6 jours ouvrés selon le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence.

💶 Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et du poids de la commande.
Ils sont clairement indiqués avant le paiement.

📍 Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

📦 Problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou incidents imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé ou non reçu, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.